Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie reserviere ich ein Fahrrad?
  Wähle dein Wunschrad online und reserviere per E-Mail oder telefonisch. Spontane Ausleihe direkt an der Station ist ebenfalls möglich.
• Was muss ich zur Abholung mitbringen?
  Gültiger Ausweis und Kaution (bar oder EC). Keine Kreditkarte erforderlich.
• Kann ich spontan ein Rad mieten?
  Ja! Einfach zur gewünschten Station kommen oder kurz anrufen: +49 221 56984512.
• Ist ein Helm inklusive?
  Helmpflicht besteht nicht, aber du kannst gerne einen eigenen Helm mitbringen. Auf Wunsch bieten wir gegen kleine Gebühr Helme an.
• Wie funktioniert die Rückgabe?
  Bring das Rad zur vereinbarten Station zurück oder melde eine flexible Rückgabe an. Wir bieten auch eine Abholoption an.
• Was passiert bei einer Panne?
  Einfach anrufen – wir leisten schnelle Pannenhilfe oder stellen Ersatzräder bereit.